★ 발송 전 주문취소 및 변경 / 사은품 동봉 접수는 오후 1시까지만 가능합니다.

오후 1시부터 상품 출고업무가 진행되고 있습니다.

사은품 추가 동봉 접수 및 수령자 정보변경, 상품변경 등

처음에 작성하신 주문서 내용을 변경, 또는 취소하시는 경우

오후 1시 이전까지의 접수건들만 당일 적용이 가능하오니

이용하시는데 참고 부탁드립니다.

Q&A게시판 '배송전 취소·변경' 카테고리에 작성 또는 실시간 채팅 요청 해주셔야 착오없이 처리 가능하며

다른 카테고리로 남겨주시거나 공지된 시간 외 접수건들의 경우 처리 불가한점 양해부탁드립니다.

(게시판 이용시 문의글에 댓글이 아닌 새 게시글로 작성해주셔야 확인 가능합니다.)

* 택배사 시스템상 오후 6시 이후 출고정보 등록이 됩니다.

  1시 이후 마이페이지 주문서 상에서 '배송준비' 단계로 확인이 되시더라도

  실제로는 출고된 상태일 수 있습니다.

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[사은품 동봉접수]

- 당일발송 주문건 : 1시 이전 접수건 까지 동봉 후 발송 가능

                             1시 이후 접수시 이미 포장이 완료되어있는 상태라 추가 동봉은 불가하며 익일 착불로 발송 가능

- 당일발송 불가한 주문건(본사 입고 후 발송)  : 시간 관계없이 추가접수 가능, 제품 입고 후 발송시 동봉하여 발송

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[수령자 정보 변경 및 상품변경]

- 당일발송 주문건 : 1시 이전 접수건의 경우 변경된 정보로 출고 가능

                             1시 이후 접수시 당일발송은 어려우시며 익일 변경된 내용으로 출고 가능

 
                             (본사 입고건의 경우 추가 배송일 소요될 수 있음)

- 당일발송 불가한 주문건(본사 입고 후 발송) : 시간 관계없이 추가접수 가능 (접수 후 제품 발송시 동봉하여 발송해드립니다.)

* 위 내용 참고하시어 이용하시는데 불편 없으시길 바라겠습니다.