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FAQ 자주하는 질문

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주문/결제
현금영수증 신청 가능한가요?
    A :

    네 가능합니다.
    주문서 작성 후 나의 쇼핑 > 주문조회 해당 주문서에서 신청 가능합니다.
    주문서 하단 결제정보에서 내역 확인해 주시고 현금영수증 신청 버튼을 누르시면 팝업창으로 신청서 확인가능하십니다.
    상품 Q&A게시판이나 고객센터로 연락주셔도 신청 가능하십니다.

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교환/반품
교환/반품 비용은 누가 부담하나요?
    A :

    고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품 시에는 고객님께서 왕복 배송료를 부담하시게 됩니다.
    단, 제품의 하자 및 오마이선글라스 실수로 인한 교환/반품 시에는 오마이선글라스에서 비용을 부담합니다.

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교환/반품
반품하려는 상품을 오마이선글라스로 어떻게 보내나요?
    A :

    로젠택배로 직접 반품접수후 반송하실 경우 왕복배송료 6,000원을 동봉해주시고
    해당지역의 편하신 택배나, 편의점택배, 우체국등기 등을 이용실 경우
    편도 택배비 3,000원만 반품 박스에 동봉한 후 꼭 선결제하시어 보내주시면 됩니다.


    * 교환/반품주소 : 부산광역시 해운대구 좌동순환로 424 5층 /받는사람 : 오마이선글라스 / 전화번호 : 051-741-6338



    *도서/산간 지역은 반품택배비가 할증될 수 있으니 반품접수 시 배송비를 확인하여 주시길 바랍니다.


    * 반송지가 물류센터이다보니 로젠택배가 아닌 타택배 착불 반송하실 경우 배송료 대납이 어렵습니다.

     수취거절로 반송처리 될 수 있으며 처리가 지연될 수 있으니 꼭 위 내용 참고 하셔서 이용부탁드립니다.

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배송전변경/취소
계좌환불은 언제 되나요?
    A :

    영업일 및 영업시간 기준으로 당일접수건 일괄 6시 이후 입금해드리고 있습니다.
    주말접수건은 일괄 월요일에 처리 됩니다.

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주문/결제
적립금을 사용 할 수 있는 유효기간이 있나요?
    A :

    적립금은 발급 후 1년 동안 사용 가능하며, 1년 유효기간이 경과된 경우 이미 소멸되어 재 적립이 되지는 않으니,

    발급 후 유효기간 안에 사용 부탁 드립니다.

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